隐私政策
株式会社KEY-JAPAN（以下简称“本公司”）依据《个人信息保护法》以及《本公司个人信息保护方针》，为保护客户的个人信息，尊重客户隐私，本公司确保所有董事及员工充分认识到个人信息保护的重要性，并根据以下规定进行处理和保护：
（1）个人信息的利用
本公司在使用个人信息时，将明确其利用目的，并在达到该目的所需的范围内进行利用与提供等。
（2）个人信息的取得
本公司将以合法、正当的方式取得个人信息。
（3）个人信息的管理与处理
本公司在管理和处理个人信息时，将确保其在达到利用目的所需的范围内准确并保持最新，采取必要且适当的措施以防止个人信息泄露、丧失或损坏，并实施其他安全管理措施。
（4）个人信息的公开与修正
本公司将根据既定程序，在适当范围内回应客户关于个人信息公开、修正等的要求。
（5）遵守法律与规范
本公司将遵守关于个人信息保护的相关法律、行业法规以及社会规范，并持续进行审核与改进，以确保实现有效的个人信息保护。
具体遵守事项：
1. 客户个人信息的利用目的
本公司在客户申请旅行时，收集的个人信息将用于与客户的联系，并在所需范围内用于安排旅行服务（如运输、住宿等）。主要的运输和住宿机构等在合同文件中有详细说明。
通过电话、明信片、传真、官网或电子媒体等方式收到的客户个人信息，将用于与客户联系、开发更好的旅行产品、提升客户满意度（营销）、征求旅行前后的意见和感受，以及发送本公司的旅行产品信息。
此外，本公司收集的与客户旅行相关的个人信息，将只在明确的利用目的范围内使用，除非另有明确说明。
2. 个人信息的第三方提供
除法律规定的情形外，本公司不会在未征得客户同意的情况下，将个人信息提供给第三方。
但在业务需要时，本公司可能会向运输、住宿机构及相关机关（如大使馆等）提供个人信息，包括在海外旅行过程中，涉及疾病、伤害等事故处理的相关团体或保险公司等。
3. 客户个人信息的公开、修正、补充、删除
如果客户希望公开、修正、补充、删除其个人信息，或要求停止使用其个人信息，本公司将在确认客户身份后，按照法律及公司内部规定，及时进行处理。如果无法应客户要求的部分或全部，将说明原因。
4. 个人信息相关的咨询
关于本公司所持有的个人信息的相关咨询、投诉等，客户可以通过以下渠道联系我们。
请注意，具体的处理程序会根据公司另行规定，未按规定程序提出的信息公开请求，可能无法接受处理。
受理窗口：
地址：东京都江户川区南葛西4-6-26 Maison Parkside 2楼
株式会社KEY-JAPAN
电话： 03-6808-7388
传真： 03-6808-7387
受理时间： 工作日 10:00 至 18:00
5. 个人信息泄露的应对
如果本公司发生个人信息泄露等问题，将立即与客户联系，采取措施确保安全。如有必要，本公司将暂时停用系统或通过官网等渠道公开相关事实。